Offizielle Casino-Plattform mit 5 000+ Spielen

Im Monro Casino gibt es ein Treueprogramm, das sich aus den Stufen Basic, Prestige, Elite und Supreme zusammensetzt. Pro 10 Euro Einsatz im Casino könnt ihr euch einen Treuepunkt sichern und je mehr Treuepunkte ihr besitzt, desto schneller erreicht ihr die höheren Stufen im Treueprogramm. Die deutschen Antworten basieren jedoch auf einem Online Translator und das merkt man ihnen auch häufig an. Gerade bei sehr komplexen Themen kann es daher immer mal wieder zu Verständigungsproblemen kommen, sodass es nicht schaden kann, wenn ihr auch der englischen Sprache mächtig seid. Ihr könnt euch also zu 100% sicher sein, dass das Monro Casino ein zuverlässiges und seriöses Online Casino ist, in dem ihr ruhigen Gewissens monro casino euer Geld einsetzen könnt.

Rechtliche Hinweise & Lizenzierung

Unsere Plattform passt sich automatisch an Ihre Bildschirmgrösse an und bietet das vollständige Spielerlebnis, einschliesslich aller Spiele, Bonusangebote und Zahlungsoptionen. Sie müssen lediglich Ihren mobilen Browser öffnen und unsere Website besuchen. Für jede Einzahlung ab 10€ erhalten Sie Treuepunkte, die Ihren Status im Programm bestimmen. Je höher Ihr Status, desto grosszügiger sind die Belohnungen und Privilegien. Über die regulären Spiele hinaus bieten wir zahlreiche weitere Möglichkeiten, Ihre Gewinne zu steigern und Ihr Spielerlebnis zu bereichern. Haben Sie schon eine Strategie, um Ihren Bonus optimal zu nutzen?

Der Rückzug des Spielers verzögerte sich aufgrund einer zusätzlichen Überprüfung.

Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Ontario hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino trotz seines vollständig verifizierten Kontos Anfragen über Interac und Krypto ablehnte. Er war frustriert über die zweiwöchige Wartezeit für die Kontoüberprüfung. Nach mehreren Mitteilungen und Aktualisierungen bezüglich der Zahlungsabwicklungszeiten erhielt er schließlich seine vollständige Zahlung. Das Casino teilte ihm mit, dass der Überprüfungsprozess bis zu 31 Tage dauern könne, was sich auf seine erste Auszahlung auswirkte. Nach längerem Warten genehmigte das Casino schließlich nach 31 Tagen seine Auszahlung.

Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

Freispiele werden oft als Teil von Bonusangeboten vergeben. Nach Erhalt können Sie sie im entsprechenden Spiel aktivieren. Ich habe meine Freispiele in „Book of Dead“ genutzt und damit bereits einige Gewinne erzielt.

Technischer Kundensupport

Obwohl er einer Auszahlung mit Provision zugestimmt hatte, wurde sein Antrag abgelehnt. Er war der Meinung, das Casino umgehe seine eigenen Regeln absichtlich. Nach weiterer Kommunikation konnte er seine Gewinne erfolgreich abheben, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass die Auszahlungsrichtlinien für Provisionen im Ermessen des Casinos lägen und die dreifache Wettanforderung gängige Praxis sei. Der Spieler aus Weißrussland hat sich zunächst ohne Probleme auf der Plattform des Casinos registriert und mit Kryptowährung eingezahlt. Später hatten sie jedoch Probleme mit der Autorisierung und konnten aufgrund der Regeln des Casinos gegenüber Spielern aus Weißrussland nicht auf ihr Konto zugreifen.

Live Dealer Spiele und echtes Casino-Feeling

Die Bank bestätigte, dass die Zahlung korrekt abgebucht worden sei. Das Casino bestand auf einem PDF-Kontoauszug zur Überprüfung, den der Spieler aus Datenschutzgründen nicht vorlegen konnte. Der Spieler hatte sich selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war. Der Spieler aus Irland behauptete, dass die Casinospiele einen niedrigen RTP hätten und dass Gewinne nicht ausgezahlt würden.